在香江集团党委的指导下，翡翠物业党支部深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，将党建引领作为提升物业服务、深化基层治理的“红色引擎”。

面对所辖翡翠绿洲小区（总建筑面积约280万平方米、超12700户）体量庞大、需求多样的特点，翡翠物业党支部创新推行“六项机制”，成功将党组织政治优势转化为服务业主的实际效能，业主满意度跃升至96.56%，打造了集团非公党建与社区治理深度融合的生动样板。

筑牢思想根基

把组织生活开成“解难一线课堂”把组织生活开成“解难一线课堂”

翡翠物业党支部严格落实“三会一课”制度，创新推行“书记主讲+党员轮值领学”新模式，鼓励安防、工程、客服等一线党员轮流走上讲台，立足日常工作查摆问题、交流履职体会、谋划改进举措，将理论课堂转变为集思广益、破解服务痛点的实干阵地。

“上台分享履职心得，就得提前钻研政策、梳理工作案例，收获也更加大了。”一名安防岗位党员谈及变化深有感触。

2025年，翡翠物业党支部开展集中学习14场次，依托组织生活征集岗位优化改进建议35条，诸多物业服务堵点在研讨交流中逐一疏通，真正实现了组织生活既“铸魂”又“赋能”，成为破解工作难题、提升服务本领的实践平台，有力推动了习近平新时代中国特色社会主义思想在基层一线落地生根。

强化先锋引领

把党员力量“钉”在服务群众最前沿

群众诉求响应快不快、日常服务暖不暖，关键在于党员行动力量。翡翠物业党支部积极响应集团党委“一名党员一面旗帜”的号召，在全区划分5个党员责任区，设立13个党员先锋岗，实现组织覆盖与为民服务无缝隙。

党员骨干带头“亮身份、作表率”，早晚高峰化身“交通指挥员”守护居民出行平安，日常带头清理楼道堆积杂物、规范电动车停放；更将温暖送进千家万户——上门开展反诈宣传护好居民“钱袋子”、健康义诊关爱“夕阳红”、垃圾分类引领“新时尚”，用实实在在的行动让居民感受到党组织就在身边。

“如今大大小小琐事不用出门，微信上就能随时反馈，处理速度又快又省心。”翡翠绿洲一老年业主说道。

一年间，翡翠物业党支部累计收集并办理业主各类意见建议200余条，小区业主满意度从原先的58.95%大幅跃升至96.56%，党旗在翡翠绿洲小区每一处角落高高飘扬。

 在抗击台风“红霞”等急难险重任务中，支部党员冲锋在前，徒手清淤、冒雨排险，用血肉之躯筑起守护家园的“红色堤坝”，生动践行了“人民至上”的庄严承诺。

构建共治格局

把多方力量拧成“矛盾化解一股绳”

翡翠物业党支部充分发挥党组织的桥梁纽带作用，积极构建“物业党支部+物管会+社区党组织+居委会”四位一体同治理体系，并联动辖区派出所、镇平安法治办、执法办、应急消防、市场监管以及区人民法院等部门和单位，2025年累计召开治理联席会议 16 次，开展联合整治行动35场，妥善解决跨部门民生难题12件。

值得一提的是，去年，在党建引领下，增城区首个“民间调解委员会”在翡翠绿洲小区落地，至今成功调解邻里纠纷38宗。

同年12月，在区政法委指导下，小区挂牌成立“新塘镇综治中心翡翠绿洲工作站”，由副镇长担任组长统筹调解工作，累计受理矛盾诉求319宗，成功化解282宗，并借助司法力量源头化解82户业主物业费欠缴遗留问题。

如今，居民遇到烦心事，第一反应是“找工作站、找调解委”。小事不出小区、大事不出社区”的基层治理目标在翡翠绿洲落地生根。

坚持阳光运行

把权力运行全程“晾晒”在群众目光下 

翡翠物业党支部紧扣全面从严治党要求，将廉洁风险防控嵌入物业服务全链条，装修管理推行三方审核、三方验收、三方监督“三三制”管理规范；车位审批实行审批、执行、督查三岗分离制衡机制；每季度在楼栋公示栏按期公示小区公共收益收支明细，园区显眼位置公示各职能部门监督投诉电话；依托 “增安居” 线上平台实现诉求接诉即办，工单办结率达到 100%。

这套“制度约束+全程公开+科技赋能”的廉洁运行体系，不仅赢得了业主信任，更被纪委部门肯定，作为范例登上《廉洁增城》，成为集团基层廉洁治理的典范。

丰富实践载体

把主题党日办成“惠民实事日”

主题党日是党组织密切联系群众的连心桥梁，翡翠物业党支部坚持“每月一主题、月月有实事”，将主题党日与服务群众紧密结合。

比如，新春挥春送福活动、清明红色教育、“七一”举办红色读书分享会、“八一”退役军人座谈交流会，及常态化便民服务、防汛消防应急演练等实践活动，让党建带着温度进楼栋、入民心。业主们真切感受到“党建就在家门口”，在互动参与中感党恩、听党话、跟党走，社区向心力与凝聚力持续增强。

深化党群共建

把关爱员工转化为“干事创业源动力”

翡翠物业党支部始终秉持“员工也是服务群众的基石”理念，以党建带动工会建设，双向凝聚内外向心力。

工会固定设立“周四运动日”，引导员工锻炼强健体魄；公司投入30万元，为小区所有安防岗亭加装降温空调，翻新改造45间员工宿舍并配套公共洗衣房；每月举办员工读书会，丰富职工业余文化生活。

“如今岗亭配备空调，工作环境舒适了，履职干事的劲头也更足了。”湖绣苑东门门岗一工作人员说。

从规范组织生活到党员靠前服务，从多方协同共治到阳光廉洁运行，从实惠民主题党日到关爱企业职工，翡翠物业党支部“六项机制”环环相扣、一体推进，其生动实践深刻印证：党建做实了就是生产力，做强了就是竞争力，做细了就是凝聚力。 这不仅是基层治理效能提升的“翡翠方案”，更是香江集团党委以高质量党建引领企业高质量发展的坚定步伐与时代答卷。