一、感恩与责任：以信任为基石的品牌承诺

        在这个充满机遇与挑战的商业时代，1919始终铭记"饮水思源"的企业箴言。您每一次选择我们的酒水产品，都是对品牌最珍贵的信任投票。我们深知，这份信任承载着消费者对品质生活的追求，更包含着对商业诚信的期待。正如优秀企业应当"感恩社会，感恩消费者"的价值观所言，我们视维护客户权益为不可推卸的企业责任。

        近期通过市场监测发现，极少数门店存在使用非公账户收款违规现象。这种行为不仅损害消费者权益，更危及我们苦心经营的品牌信誉。为此，我们启动"阳光消费守护计划"，以更严格的制度确保每一瓶酒水都可追溯、每一笔交易都透明可查。

二、权益守护：构建多维保障体系

1、交易凭证规范和支付安全机制

        我们严格要求所有直营店必须主动提供载明商品详情、价格、门店信息的收银条。如遇工作人员拒绝提供，您有权当场要求补打。直营门店均配备统一收款系统，禁止员工使用个人账户收款。若发现收款二维码与门店注册信息不符，或被要求转账至私人账户，请立即终止交易并留存证据。您可通过以下渠道举报：

        24小时维权热线：400-999-1919

        专项举报邮箱：68087@1919.cn

2、重磅奖励制度

        为激励社会监督，我们设立行业领先的举报奖励标准。凡提供清晰证据（如录音、视频、转账记录等）并经查实的举报，将获得1000元现金奖励，且我们会对举报信息严格保密。

三、长效共建：从监督到共赢

        我们不仅将举报机制视为纠错工具，更视作与消费者对话的窗口。正如企业"如履薄冰"的敬畏之心，在这个万物互联的时代，1919期待与您共同构建"企业自律-消费者监督-技术保障"的三维防护网。您每一次认真的消费选择，都是对市场规范的推动；每一份负责任的监督，都在助力行业生态净化。让我们携手让每一瓶美酒都承载诚信的醇香！