在内部审计工作中，获取有效的审计线索再开展审计工作会起到事半功倍的效果，而从离职员工处获取线索是一个不错的方法。本文将探讨内部审计如何从离职员工获取有用的审计线索，以提高审计效率和效果。

01 利弊分析

离职员工尤其是在职时间比较长或较资深的员工，对公司存在的问题和潜在风险有更深的认识，而且他们提供的反馈信息可能比在职员工更全面、更客观，由于不再受当前单位的约束，他们更倾向于提供更真实的信息和线索。

但离职员工提供的信息可能会出于自己的主观判断和偏见，导致信息出现偏差，从而影响内审的客观性和准确性。其次，离职员工提供的信息可能不再适用于公司当前的情况，信息的时效性可能较差。最后，如果审计人员选取访谈的离职员工不当，可能会引起其他的人力纠纷或不良影响，结果可能会得不偿失。

02 如何与离职员工进行沟通

1、选定适当的离职员工：在确定和离职员工进行访谈和沟通前，需要根据审计目标及被审计对象的具体情况，选定合适的离职员工，比如对被审计的公司业务比较熟悉，参与程度较深等，和这些离职员工进行访谈，更能获取有效的信息或线索。同时谨慎和离职时对公司有很大怨言，及与公司有劳动纠纷的员工进行访谈。

2、做好访谈前准备：在访谈前，内审人员要先了解离职员工的背景信息，包括其职位、所在部门、上下级关系、工作内容、离职时间等，这将有助于在访谈时提出更具体和相关的问题。同时列出访谈提纲，按照逻辑顺序排列出想要了解的问题，确保问题清晰明了，避免使用过于专业或复杂的术语，以便离职员工能够准确回答。试具体情况提前约定合适的访谈方式，可以选择面对面访谈、电话访谈或在线访谈等，在选择访谈方式时，要考虑离职员工的个人情况和偏好。

3、与离职员工进行访谈：

（1）建立信任：在与离职员工进行访谈之前，内审人员应该先与离职员工建立信任关系，向他们解释访谈的目的和保护个人隐私的承诺，让员工感受到被尊重和重视，从而更愿意分享和提供更多的信息。

（2）使用恰当的沟通技巧：在访谈过程中，内审人员应使用恰当的沟通技巧，如积极倾听、表达理解、及时反馈等，以鼓励离职员工提供更真实、全面的信息。内审人员要注意语气和措施，不要使用攻击性或诱导性的言辞，以免引起对方的反感和不信任。

（3）多用开放式问题：使用开放式问题，让离职员工有足够的空间来回答并分享他们的观点。避免使用封闭式问题，以免限制他们的回答范围。比如根据想要了解的信息，内审人员可以提出一些引导性的问题来引导离职员工分享更多细节和观点。

（4）记录和整理：在访谈中，内审人员要记录离职员工的回答和观点，并确定重点和非重点信息，对于重点信息，内审人员应该向离职员工进一步了解细节，并记录下来，对于获取的较严重的问题，要再次确认以免出现信息偏差。对于非重点信息，可以简要记录或不记录。

（5）结束访谈并致谢。在访谈结束时，感谢离职员工的配合和参与，并向他们保证会认真考虑他们提供的信息。

4、后续跟进：根据访谈结果，审计人员要分析离职员工提供的线索，先判断这些信息和线索是否有价值。对于获取到的有重大舞弊嫌疑、较高风险的信息，要通过查看相关文件和记录、与其他相关人员访谈确认等方式进行验证，即要结合其他的审计程序来判定是否存在问题。

03 注意事项

1、谨慎选择访谈对象：一方面要选择与被审计单位或项目关联性较大的员工，这些人员最了解业务的全貌，也更清楚存在的问题和风险，确保从这些离职员工处可以获取想要的信息和线索。另一方面要选择“安全”的员工，对于和公司有人事纠纷、离职时有怨气或“很难搞”的员工，内审人员不要轻意选择。

2、注意保护离职员工的隐私：在访谈过程及后续确认过程中，内审人员要尊重和保护离职员工的隐私权，不要将他们的个人信息或回答透露给其他人，就算得到离职员工的明确同意，也要谨慎。

3、结合其他审计程序来判定。离职员工提供的线索不能直接作为审计结论，要结合其他审计程序来确认具体问题。因为离职员工提供的信息是口头证据，得到的信息有可能是片面的或道听途说的，并不能单独做为审计证据来使用。

诚然，通过与离职员工了解相关信息，获取有用的审计线索对提供审计工作效率和效果都有很大的帮助。为确保获取线索的准确性和有效性，内审人员还需要掌握一定的技巧和方法。最后也要注意一定的原则，以免出现不必要的麻烦。