近年，销售领域贪腐、舞弊、造假频发，尤其某些上市公司销售注水，虚增收入，误导大众，影响恶劣。以下是以销售流程生命周期为主线，梳理的50种常见贪腐、舞弊造假手法，供小伙伴们参考。

一、销售计划阶段

1、虚报销售目标

篡改市场调研数据（如渗透率、竞品价格），虚构大客户订单或夸大市场潜力，误导高层决策，骗取公司资源倾斜或超额奖金，为个人或团队争取更多预算，同时导致生产备货过剩。

2、虚构客户信息

注册空壳公司冒充真实客户，伪造交易记录套取新客奖励、返利或市场开发补贴。

3、截留政策红利

隐瞒总部下发的促销政策（如满减、赠品），私自截留差价或物资中饱私囊。

二、市场推广与拓展阶段

1、虚假流量造假

通过刷单、机器点击虚增广告曝光量或活动参与人数，骗取市场推广费用。

2、吃回扣套取费用

与广告公司、活动承办方勾结，虚报执行成本（如场地费、物料费），按比例分赃。

3、套取促销资源

虚构线下地推活动（如路演、展会），伪造签到表和照片，冒领活动经费或赠品。

4、贿赂客户

向客户方关键人提供现金、礼品或娱乐服务，换取订单优先权或排除竞争对手。

5、虚假渠道开发

伪造经销商合作协议，虚构渠道拓展成果，骗取渠道开发奖金或补贴。

6、私吞样品物资

将公司免费发放给客户的样品（如试用品、体验装）截留，通过二手平台转卖获利。

三、定价与授信阶段

1、低价倾销

编造理由或伪造材料，以超低价，甚至低于成本价向特定客户销售，以完成业绩指标，或换取客户私下返还的差价或后续合作承诺。

2、虚构客户授信

伪造客户资质材料（如财务报表、征信记录），骗取高额信用额度，后续恶意拖欠货款，从中获取好处费。

3、阴阳合同

与客户签订两份合同（一份低价报备公司，一份后期找理由按高价实际执行），私吞差价或回扣。

4、返点操纵

与客户约定“阶梯返点”后，通过拆分订单、虚报销量等方式抬高返点比例[各类审计方法案例报告模板关注公众号内审网可参阅学习]。

5、拆分订单避税

将大额订单拆分为多笔小额交易，利用小微企业免税政策逃避税款，私分税金差额。

四、发货与服务提供阶段

1、虚假发货

伪造物流单号和签收记录，实际未发货或仅部分发货（也可能真实发货后续退回），骗取公司确认收入与绩效奖励。

2、偷换产品

将高价值正品替换为残次品、参数较低品或临期品发货，截留正品通过灰色渠道销售。

3、虚报运输损耗

与物流公司勾结，夸大运输破损比例，私分赔偿款或截留完好货物。

4、私自转卖服务

将公司免费提供的售后服务（如安装、维修）外包给第三方，截留服务费差价。

5、虚构服务成本

伪造外包服务合同（如IT支持、客服），虚报服务时长或人数，冒领服务费。

五、收款与催收阶段

1、截留货款

要求客户将货款汇入个人账户，或通过第三方支付平台私自提现，挪用周转公款牟利。

2、虚假折让

以“促销返利”“质量赔偿”等名义向客户返还现金，实际从中抽取部分作为回扣。

3、伪造对账单

篡改客户应付账款金额或账期，延长收款周期以获取个人资金使用时间差。

4、长期挂账

对逾期账款故意不催收，利用账龄增长计提坏账准备时，与客方私分准备金。

私刻客户公章

伪造客户付款凭证或对账确认函，掩盖实际未收款事实，骗取公司冲销应收款。

六、退货与换货与退款阶段

1、虚假退货

与物流勾结，伪造退货物流信息，实际未收到退货却要求公司退款或补发新品。

2、私吞或违规处理残次品

将客户退回或主动召回的残次品（如包装破损、功能故障）不按规定报废，违规转卖，或翻新后私下二次销售（如近期曝光的残次卫生巾翻新事件）。

3、虚报退运费用

夸大退货物流成本（如虚报重量、距离），与物流公司分赃超额部分。

4、违规退款

通过哄骗客户或与客户合谋（尤其个人客户）将本应原路退回至客户的资金，退至其他指定账户，从中操作，截留挪用。或，恶意拖延退款，以收取客户好处费。

七、销售相关财务核算与披露阶段

1、虚增收入

通过关联方交易虚构收入（如自买自卖），粉饰财报以骗取股权奖励或融资。

2、隐瞒退货

延迟确认客户退货信息，导致财报中收入虚高，影响投资者决策。

3、转移费用

将销售费用（如广告费、差旅费）计入其他部门成本，美化销售利润率。

4、关联交易输送利益

通过亲属或关联公司高价采购商品/服务，将公司利润转移至体外。

5、提前确认收入

在货物未发出或服务未提供时，违规确认收入以完成季度业绩目标。

6、篡改销售数据

修改ERP系统中的销售记录（如单价、数量），掩盖实际业绩造假行为。

7、虚开发票套现

利用空壳公司虚开增值税发票，通过虚假交易套取公司资金或逃避税款。

八、客户管理与关系维护环节

1、虚构客户投诉

伪造客户质量问题投诉，骗取公司赔偿金或补发产品，实际将赔偿物资截留转卖。

2、操纵客户满意度调查

贿赂调查机构或篡改问卷数据，虚增客户满意度评分，骗取服务质量奖金。

九、渠道管理与经销商政策环节

1、操纵渠道政策收受贿赂

利用区域代理权分配、经销商准入等职权，收受好处后违规授予独家代理/分销资格。

2、虚报经销商库存

与经销商勾结，夸大库存积压数据，骗取公司库存消化补贴或退换货政策倾斜。

3、强制搭售牟利

要求经销商捆绑采购滞销品或高毛利产品，截留搭售产品利润或转卖至其他渠道。

4、泄露经销商信息

将经销商联系方式、采购数据等机密信息出售给竞品或第三方咨询公司。

十、销售团队内部管理环节

1、虚报差旅费用

伪造出差行程、住宿发票或交通票据，虚增差旅补贴，或通过虚构“客户宴请”套取费用。

2、冒领销售奖金

利用系统漏洞重复提交同一订单，或篡改订单归属，骗取团队或个人销售提成。

3、私吞团队活动经费

虚报团队建设费用（如聚餐、培训），或降低活动标准私吞差价。

4、操纵绩效考核

与HR勾结调整KPI权重，或伪造下属业绩数据，骗取如“最佳团队”之类奖金后私分。

十一、跨部门协同与系统滥用环节

1、篡改CRM系统数据

利用管理员权限修改客户跟进记录、商机阶段，虚构销售进展以应对业绩审计。

2、勾结财务篡改账目

与财务串通，通过红冲发票、调整应收应付科目等方式掩盖贪腐事实。

3、物流环节监守自盗

与仓库管理员勾结，盗取在途货物或截留退货商品，通过灰色渠道转卖。

4、虚构技术服务收入

在软件销售中，将免费实施服务拆分为“技术咨询费”单独收费，私分服务收入。

5、审计合谋

贿赂内部审计人员，提前获知检查重点并伪造应对证据，掩盖贪腐事实。